А что же делать туристам?
Что предпринято в сфере защиты туристов. С 17.04.2020г. вступает в силу Постановление Правительства РФ от 08.04.2020г. № 461, устанавливающее правила возврата денег туристам, если путевка не состоялась из-за эпидемии.
Что нужно знать простому туристу:
-
возврат денег предусмотрен, если путевка планировалась с выездом за рубеж,
-
в течение 6 месяцев надо предъявить требование туроператору о возврате денег с приложением документов, подтверждающих оплату и личность заявителя (в Постановлении Правительства перечень документов расписан и должен быть опубликован на сайте туроператора),
-
возврат денег производится из средств фонда туроператора по решению объединения туроператоров.
Где (подвох)?
После подачи требования турист фактически полностью зависит от туроператора, т. к. никаких выплат не будет, пока туроператор (не находящийся в состоянии ликвидации/ реорганизации/ банкротства и есть еще ряд исключений) не подаст все необходимые документы в объединение туроператоров. Туроператору дается для этого 6 месяцев и еще 60 рабочих дней дается объединению на принятие решения о выплате (= турист, обратившийся о возврате денег в мае 2020г., может получить денежные средства в феврале 2021г.)
Адвокат Колотилина Любовь Валерьевна, 8-922-155-74-73
13.04.2020 | Вернуться назад