Как практически бороться с волокитой
За последний год столкнулась с плохой работой государственных (да и муниципальных) органов, когда подаешь заявление, а результата нет, телефон все время занят, личный прием госорган не ведется, в ответ идут непонятные отписки.
В результате ребенок не может пойти в дежурный садик, нет выписки из ЕГРН, месяцами висит якобы снятый приставом арест и т. д. Повторные обращения тоже не дают результата.
Какой нашелся выход - подать жалобу на бездействие онлайн, но просим не только 1) разобраться, но и 2) возместить ущерб в конкретной сумме*, можно приложить реквизиты счета, 3) привлечь исполнителя к дисциплинарной ответственности и дать об этом письменный ответ.
В чем здесь фишка: нарушение явное, а бюджетному учреждению крайне трудно вернуть/возместить деньги, даже небольшую сумму. Причин много: и техническая сложность, и непредусмотренность самой выплаты денег госорганом граждан, и то что это будет рассматриваться как дисциплинарное нарушение и т.д. По результату такой жалобы се задачи, которые до этого висели неделями, решились если не моментально, то очень быстро.
Важно! По деньгам надо писать конкретную обоснованную сумму (не абстрактный моральный вред), а деньги, которые реально теряются. Например, вернуть пошлину за невыданный в срок документ.
© Адвокат Колотилина Любовь Валерьевна, 8922-155-74-73
16.03.2021 | Вернуться назад